金持ち父さんになるセミナー体験記

「リッツカールトンから学ぶ 最強組織作りとリーダーシップの秘訣 特別編」

日時:2006/2/9~2/10
場所:ザ・リッツ・カールトン・大阪 スイートルーム
費用:130,000円(宿泊費込み、交通費別)
主催:5win
評価:★★★★★

kenさんの「最強組織作りとリーダーシップの秘訣」セミナーは
今まで何回も受けてきましたが、復習はスキルの母!でしたし、
未だに新たな発見があり、非常に為になりました
リッツ・カールトンの概要は本で読んで理解していたとはいえ、
実際の現場の人であるクオリティーマネージャーの桧垣さんから
直接お話を聞くことでより深く理解できましたし、
何より実際に宿泊して最高の快適さと感動を
体験できたのが一番の学びでしたとにかくすごいです

セミナー前のリッツ・カールトン探検記
第一部 世界クラスのTeam作り秘訣セミナー
第二部 ディナー&ハッピーバースデイ
第三部 The Ritz-Carltonから学ぶ最強組織作りとリーダーシップの秘訣
第四部 リッツ・カールトン宿泊
第五部 ラインナップ見学
第六部 バースデイサイエンスベーシックビデオコース
まとめ


■セミナー前のリッツ・カールトン探検記

・タクシーでホテルへ
大阪駅には12時ちょっと前に着きました
kenさんのアドバイスに従い、1メーター範囲内ですが、
駅からタクシーに乗ろうと思い、駅の案内所の人に
タクシー乗り場の場所を聞いたら
「え?タクシーに乗って行くんですか遠回りになりますけど」
へ?そうなの?でも、ホテルに乗り着けるのが良いんだい!
と言うことで、案内された乗り場まで行ったところ、
kenさんの言っていた通り、近距離用と遠距離用で
タクシーの乗り場が分かれていました。
大阪ってどこもこうなのかな?
ま、とりあえず、タクシーに乗って、ホテルに到着しました。

・リッツ・カールトン初入館!
リッツ・カールトンの入り口は、自動ドアではなく、
ドアマンが重厚な扉を開けてくれました。
最初から他のホテルとは違いますね~!
中に入ってみると、こじんまりとしていて、非常に上品な、
西欧の洋館をイメージさせるような空間が広がっていました。
よくある近代的で豪華なホテルとは全く一線を画する作りです。
ホテルのはずなのですが、非常に落ち着く感じがしました。

・決意と別世界
スタッフ仲間と2人でランチ行く事になったのですが、
ホテル内の食事は安くないので(ランチで3,000円とか^^;)、
ホテルと直結している地下街のレストランまで行きました。
1,000円の中華ビッフェは美味しかったのですが、悔しい!!
次に来る時には、お金を気にせずにホテルのランチを
食べられるような収入を得ているぞ!とお互い決意しました
帰る際、地下街からホテルに直結している勝手口
(ここも手動)から入った瞬間、今までの喧騒が一気に消えて、
別世界に入った感じで本当に驚きました

・館内探索と情報共有
それから館内を探索
1Fはレストランやお土産物屋が入っているのですが、
本に書いてあった通り複雑な造りになっていて、迷いそうです^^;
館内探索をしていて気付いたのですが、絵画が非常に多く
飾られているなと思いました。ここらへんも他のホテルとの
DMD(違いをもたらす違い)なのかもしれません。
また夕食の場所を確認するため館内を探索していた時、
近くに偶然いた従業員の方に夕食の場所を聞いてみたら、
しっかりと答えが帰ってきました
ここまで情報共有がされているのか!と、驚きましたね
車のディーラーがホテルに直結していたのですが、
置いてあるのが、フェラーリ!さすがです!

・楽しい会話と迅速な対応
15時近くなり、準備のお手伝いため、スイートルームに入場。
すっげ~~~広い!!!!眺めは良いし綺麗だし、もう最高!
準備をしつつ、自分のチェックインもしました。
部屋まで行く途中、エレベーターの中でベルボーイの方が、
「今日はスイートルームでセミナーなんですね?」などと
話しかけてくれ、少ししか時間がありませんでしたが、
そこから話しが弾みました。嬉しかったし楽しかったです
こんなところからリッツ・カールトンが好きになって
行くんだなと実感しました
そして、案内されたのがスイートルームと同じ36Fの部屋です。

「第一部 世界クラスのTeam作り秘訣セミナー」

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